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Preguntas frecuentes

Si tienes dudas adicionales acerca de los servicios y productos por favor ve a nuestra opcion de contacto.

Cuantos canales tienen?

En la mayoria de las ciudades hay una oferta de noventa (90) canales, en municipios pequeños esta cantidad es menor. La programacion esta compuesta por canales nacionales, de deportes, series, infantiles y de peliculas.

El internet es WiFi?

Si, el equipo que se instala en su hogar tiene funciones y caracteristicas WiFi, tenga en cuenta que las estructura fisica de su hogar pueden afectar la señal de un punto a otro por paredes, pisos, distancia, etc.

Puedo cancelar el servicio?

Si, en cualquier momento sin clausula de permanencia minima y sin restricciones, solo debes estar al dia en tus pagos. Esto no aplica para instalaciones corporativas o empresariales.

Puedo realizar cesion?

Solo debes presentar la documentacion requerida, se debe firmar el nuevo contrato y estar al dia en la cuenta del hogar que cedio el servicio.

Puedo ver servicios de streaming?

Cumplimos con la normatividad de neutralidad tecnologica para que puedas ver todas tu series en el servicio de streaming que uses la igual que cualquier servicio de correo o red social.

Donde puedo pagar mi factura?

Tenemos varios canales y convenios de pagos, ponte en contacto con nosotros para hacerte saber en tu ciudad donde tienes un punto de pago cercano a tu hogar.